純網銀 樂天銀行數位開戶流程體驗

目前台灣共有三家純網銀拿到營業許可，樂天國際銀行為第一間試營運的純網銀，本篇主要從使用者的角度介紹樂天銀行的開戶流程與體驗

樂天網銀APP首頁是用紅白黑三色做為主色系，首頁乾淨簡潔

點選左下 我要開戶

有兩個選項

1. 登入樂天會員開戶
2. 直接開戶

比較可惜的是，此處看不到開戶有什麼優惠或者好處

此處點選直接開戶流程

填寫完基本資料後，接收手機簡訊認證碼

接下來是開戶同意書，此處要把內容卷到底才能勾選同意，並且到下一步

最複雜的步驟，填寫申請資料，因為太冗長了，所以分成五個畫面

其中要注意的是填寫生日的欄位，沒有注意還真的很容易寫錯

上面顯示的是民國年，但出現選擇日期介面時，其實一般用戶會忘記是要選西元年還是民國年

加上樂天網銀沒有證件OCR辨識，所以出錯率會增加

但此處程式並沒有辦法檢查資料正確性，很容易出錯，但也沒辦法告知用戶

因為我到最後面還真的送件失敗，而不知道失敗原因(後面會講解)

上傳雙證件

最後一步，他行帳戶驗身，結果卻是失敗

他行帳戶換了五個，也都是失敗，最後是打視訊客服解決的(其實我當下是想臨櫃的，但忘了純網銀沒有實體櫃檯)

一開始是說該手機號碼已經有人在使用，結果後來說 填寫資料時，生日或者是身分證發證日期填寫錯誤，後來重新填寫，終於開戶成功了

照理說如果是填寫資料有誤，應該要在該步驟送出後提醒，所以才猜測樂天網銀可能沒有OCR辨識或者是JCIC聯徵中心錯誤提醒有誤

以上為純網銀的線上開戶體驗.

下一篇會介紹樂天網銀登入後的介面，並且小小分析一下